Đối với tôi, tiếp thị qua điện thoại thật sự thú vị! Nó cũng là một công việc đầy thách thức và được đền đáp thỏa đáng. Bạn đang có kế hoạch muốn trở thành một chuyên viên Telemarketing hoặc bạn mong muốn phát triển thêm những kỹ năng tiếp thị qua điện thoại thì quyển sách này dành cho bạn.

Nó chia sẻ những kiến thức mà tôi đã tích lũy được trong nhiều năm qua và giúp bạn gặt hái thành công ngay lập tức. Ngoài việc học hỏi từ kinh nghiệm của tôi, bạn cũng có thể học hỏi kinh nghiệm từ những chuyên gia khác đã thành công trong lĩnh vực Telemarketing. Sau khi bạn tiếp thu những lỗi lầm của chúng tôi, bạn sẽ không giờ mắc phải và bắt đầu sử dụng thành thạo những thủ thuật đó để vận dụng tốt nhất trong nhiều tình huống.

Cho dù bạn vẫn còn xa lạ với việc tiếp thị qua điện thoại hay là một chuyên viên lành nghề đang muốn nâng cao kỹ năng, thì quyển sách này sẽ đưa bạn đi từng bước vượt qua những trở ngại và thách thức mà bất kỳ chuyên viên tiếp thị qua điện thoại nào cũng phải đối mặt, bao gồm:

• Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng
• Chuẩn bị những kịch bản tốt trước khi thực hiện tiếp thị qua điện thoại.
• Phát huy thái độ đúng đắn.
• Vượt qua những định kiến và phản bác.
• Đối phó với những lời từ chối.
• Tiếp cận được người có quyền quyết định
• Cải thiện kỹ năng xúc tiến hợp đồng.
• Tận dụng những phần mềm và công cụ để tối ưu hiệu quả công việc.

Việc cần thiết của bạn là có được kinh nghiệm đầu tay, nếu bạn bắt đầu ngay việc tiếp thị qua điện thoại với những kiến thức và kỹ năng đúng đắn thì cơ hội để bạn thành công sẽ tăng gấp bội. Chắc chắn rằng, tiếp thị qua điện thoại có thể đầy thách thức và tốn nhiều thời gian, nhưng với sự luyện tập không ngừng, bạn sẽ có được những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để đạt được nhiều thành công. Tôi khuyên bạn nên đọc hết cuốn sách này, sau đó hãy xem lại từng chương khi bạn bắt đầu lập kế hoạch. Hầu như tất cả những thông tin bạn cần đều nằm trong quyển sách này, tuy nhiên, bạn cũng có thể tham khảo thêm từ trang web www.EllenBendremer.com. Không cần biết bạn bán mặt hàng nào, bạn sẽ sớm khám phá ra được rằng chiếc điện thoại là một công cụ có sức mạnh cực kỳ to lớn để tìm kiếm, đánh giá cũng như tiếp cận khách hàng. Mong ước lớn nhất của tôi, cũng như mong ước của bạn, là sẽ sớm hiểu rõ sức mạnh của tiếp thị qua điện thoại và khám phá ra làm thế nào để thu được những nguồn lợi không thể ngờ được từ việc sử dụng điện thoại như là công cụ bán hàng chủ chốt.